Política de devoluciones
DEVOLUCIONES
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Nuestra política de devolución es de 14 días. Si han pasado 14 días o más desde que recibió el pedido, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Para realizar una devolución, acepte la entrega del artículo y contáctenos con su número de pedido y el artículo que desea devolver. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible con instrucciones de devolución.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorga un reembolso parcial:
* Cualquier artículo que no esté en su estado original, que esté dañado o le faltan ciertas piezas por razones que no se deben a nuestro error.
* Cualquier artículo que se devuelva más de 14 días después de la entrega.
Tiene 14 días después de la autorización de devolución para devolvernos su artículo, una vez vencido el plazo, ya no aceptaremos su devolución y tendrá que recuperar su pedido a su cargo.
La ropa interior y las medias están excluidas de las devoluciones por razones de higiene.
Reembolsos:
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmar que lo hemos recibido. También le notificaremos nuestra decisión de aprobar o rechazar su solicitud de reembolso.
Si se aprueba su solicitud, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o al método de pago original.
Reembolsos atrasados o faltantes:
Si aún no ha recibido su reembolso, verifique primero su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la entidad emisora de su tarjeta de crédito, ya que puede haber una demora antes de que su el reembolso se publica oficialmente.
Luego, comuníquese con su banco. A menudo se requiere algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si después de completar todos estos pasos aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a info@mapenderievintage.com
Regalos:
Si el artículo devuelto se identificó como un regalo cuando lo compró y se lo envió directamente a usted, recibirá un regalo de crédito por el mismo valor que su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo electrónico.
Si el artículo no se identificó como un regalo cuando lo compró, o si el donante del regalo prefirió recibir el artículo primero para dar te lo enviamos más tarde, le enviaremos un reembolso a la persona que te dio el regalo y él sabrá que devolviste el artículo.
Tú serás responsable de pagar tus propios costos de envío para devolver el artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, se deducirán los gastos de envío de la devolución.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarde en recibir su producto cambiado puede variar.
Si está enviando un artículo que vale más de $75, debe considerar usar un servicio de entrega que le permita rastrear el envío o comprar un seguro de entrega. No garantizamos que recibiremos el artículo que nos devuelva.