Politique de Livraison
Expédition et Livraison:
Délai de livraison: Délai de livraison total = délai de traitement + délai d'expédition
Délai de traitement: Avant d'expédier votre commande, nous avons normalement besoin de 3 à 14 jours ouvrables pour préparer vos produits. Le délai de traitement est distinct du délai d'expédition. Veuillez noter qu'un petit nombre de commandes peut encore nécessiter entre 9 et 14 jours ouvrables en fonction de la disponibilité des stocks.
À l'heure actuelle, les entrepôts sont soumis à des directives supplémentaires afin de garantir la sécurité des travailleurs et des produits. Dans certaines circonstances, le délai peut être prolongé en fonction de facteurs environnementaux, politiques ou d'infrastructures internes.
Délai d'expédition: En règle générale, pour l'expédition standard, il faut compter entre 7 et 20 jours ouvrables pour que votre commande vous parvienne.
Veuillez consulter notre service d'assistance par chat sur le site web pour connaître le délai précis si vous le souhaitez.
Pour les articles en pré-commande ou en rupture de stock, veuillez vous référer à la date estimée indiquée sur la page de description du produit.
Coût de la livraison
Les frais de livraison sont offerts pour les commandes supérieures ou égales à 39,90€, sinon ils sont de 5,90€ par commande.
Échec de la livraison
- Nous ne sommes pas responsables des échecs de livraison causés par la négligence des clients. La négligence inclut, mais n'est pas limitée à, des informations incorrectes fournies pour la livraison, telles que l'adresse de la commande/le numéro de contact/le nom du destinataire. Dans ce cas, nous ne sommes pas en mesure d'effectuer un remboursement.
- Les commandes livrées en point relais et non récupérées dans les temps ne seront pas remboursées.
- Si vous constatez que les informations relatives à votre commande sont erronées, veuillez nous contacter à l'adresse info@mapenderievintage.com en indiquant votre numéro de commande et les informations correctes avant que la commande ne soit expédiée, sinon nous ne pourrons pas la modifier.
- Pour certains pays et régions éloignés, veuillez prévoir un délai de livraison. Veuillez noter qu'il se peut que vous deviez retirer votre colis au bureau de poste de votre région. Nous vous remercions par avance de votre patience et de votre compréhension !
Notre priorité absolue est de faire en sorte que vos commandes vous soient livrées le plus rapidement possible.
N'oubliez pas que le délai d'expédition n'inclut pas le délai d'exécution de la commande.
Vous souhaitez vérifier l'état de votre commande ? Cliquez ici (https://www.mapenderievintage.com/apps/parcelpanel) pour trouver vos informations de suivi et les détails de votre commande.
⚠️ Attention
1. Des retards inattendus pendant le transport peuvent survenir en raison du COVID-19 et de certaines saisons de pointe.
2. si vous n'avez pas reçu votre colis après sa livraison ou si vous avez des questions concernant votre commande, veuillez contacter notre service client à l'adresse mail: info@mapenderievintage.com dans les 14 jours suivant la date de livraison.
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